User Support

oleg: 22.10.2019 03:28

команда "Текущий журнал" один раз прошла. а следующие висят и не читаются. другие команды выполняются.

Root Admin: 22.10.2019 09:37

На одном телефоне что ли? Может такое быть если при выполнении команды происходит ошибка, и она остаётся невыполненной. Может какие-нибудь нехорошие символы в тексте журнала, что вызывает ошибку.

oleg: 23.10.2019 18:38

Не знаю на счет символов. Но очередь остается. А другие команды без очереди проходят.

Root Admin: 23.10.2019 22:05

Версия точно 2.60?

oleg: 24.10.2019 14:16

да 260. причем пишет что команда выполнена а из списка текущих команд не переводит в выполненные

oleg: 24.10.2019 18:31

еще и время пишет текущее. прочитана выполнена с текущим временем. смотришь на время а оно меняется . как будто команда постоянно выполняется, циклически.

Maks: 21.10.2019 02:30

Как упровлять удаленно

Root Admin: 21.10.2019 09:18

Наверху пункт меню «Активировать / Управлять», у ключа того телефона, которым хотите управлять, зелёная кнопка «Удалённое управление», а там всё написано. Добавляете команду, телефон её выполняет.

Maks: 21.10.2019 21:21

Ааа спасибо большое. Но я сейчас использую пробную версию. Вы не принимаете оплаты через visa card просто у нас других нету

oleg: 15.10.2019 23:58

259 перестал делать фото - Фото НЕ сделано: setPreviewTexture failed . Это может быть связано со сменой версии ?

Root Admin: 16.10.2019 12:25

Вряд ли. Скорее всего у юзера включена камера или какая-то видеозапись. Или какое-то приложение или игра с камерой.

oleg: 17.10.2019 03:28

наверное. счас стал снимать. а было так что на протяжении нескольких часов не мог.

oleg: 15.10.2019 14:41

в телеметрии показывает - Свободное место: NaN MB скачать журнал - Статус: не выполнена

Root Admin: 15.10.2019 17:47

Неизвестные команды не выполняются, данные по свободному месту не отправляются. Если только у вас не версия 2.60 на телефоне.

Root Admin: 15.10.2019 17:46

Так надо на телефоне обновить до версии 2.60

oleg: 15.10.2019 21:28

ну да все логично. )))) забыл что стоит 259

oleg: 15.10.2019 21:30

не забыл а просто не подумал

Алла: 14.10.2019 19:45

Все четко вроде полет нормальный,заметил часто без причины пинг пропадает,и конфликт команды старта записи при включенном на клиенте расписании,алгоритм непонятен,то срабатывает то нет,т.е если в приложении установленном на телефоне включен режим записи по расписанию то команды на другое время срабатывают не всегда адекватно,но может это особенность данной модели телефона,а так приложение очень достойное,аналогов мало,цена-качество на высоте,разрабу успехов

Root Admin: 16.10.2019 12:29

Ну кстати да, удалённая команда «начать запись» лишь дублирует функционал кнопки в интерфейсе приложения. Если включено расписание, то программа будет следовать расписанию. Чуть попозже будут функции удалённого редактирования настроек, тогда можно будет выключить расписание и включить запись.

Алла: 11.10.2019 21:31

Добрый день,подскажите пожалуйста как очистить список команд управления,уже три страницы набралось