User Support

Aleksey: 25.06.2019 04:44

Я уже покупал программу в гугл плей. Мне опять требуется ее купить?

Root Admin: 25.06.2019 16:59

Можете конвертировать покупку здесь: https://bsr.ag38.ru/convert/

Root Admin: 25.06.2019 09:06

Могу выдать вам постоянный ключ, если найду вашу покупку в списке (список покупок не удалили) - лучше всего сообщить мне номер покупки, вот такого вида: GPA.0000-0000-0000-00000 или хотя бы дату, время и страну/регион (эти данные указываются в покупке и их можно сравнить).

Root Admin: 25.06.2019 09:11

Только здесь не сообщайте, в личном письме на agnatko@gmail.com. Чуть попозже сделаю автоматическую форму по замене кодов покупки на постоянные ключи (есть список всех кодов в CSV).

Root Admin: 25.06.2019 09:09

Ищите письма от Google с таким текстом: «Вы сделали покупку у продавца AG38 в Google Play.», там будет «Номер заказа: GPA....»

Aleksey: 29.06.2019 07:11

Не нашел письма, наверно какая-то акция была. Если будет работать хотя бы на 3, то куплю. Пока работает очень плохо ( сегодня весь день ничего не записывала. Выгрузка это вообще квест (. Каким-то образом добился чтобы запросило на какой аккаунт выгружать в гдрайв.

Root Admin: 30.06.2019 07:55

А Google Drive запрашивает как выйдете из настроек в основной экран, дайте ему несколько секунд, чтобы сообразить - и он спросит про аккаунт. Эти все соображения делаются в фоновой службе, поэтому может занимать некоторое время.

Root Admin: 30.06.2019 07:54

Не записывать может только если вообще не работает - Android убил. Чтобы не убивал, нужно выставить 1) настройки - фоновая запись - на переднем плане; 2) в Android настройках батареи - приложения - не «экономить заряд» для приложения BSR. Это может как-то по-другому называться, на разных телефонах по-разному.

Root Admin: 24.06.2019 21:51

Ещё частый вопрос: на Android 9 записывает тишину. Да, в Android 9 реализована функция защиты пользователя от фоновых прослушек. Любая фоновая служба, даже если ей удалось как-то избежать «doze mode» (это когда Android вырубает все «ненужные» фоновые службы), если она записывает аудио - то получит она в ответ тишину. Чтобы тишину не получать, надо в настройках → «Фоновая запись» → поставить галочку «На переднем плане». Тогда BSR будет считаться не фоновым приложением, а неким медиа-плеером который сейчас что-то проигрывает (тишину), и поэтому его останавливать нельзя и давать ему данные с микрофона - можно.

Root Admin: 24.06.2019 19:04

Пообщаюсь пока сам с собой. Многие пользователи жалуются, что пока работает BSR, невозможно записывать голосовые сообщения в Viber, WhatsApp, VK, и так далее. Да, невозможно. Исправить это тоже невозможно. Вернее исправить это в силе только производители самих этих приложений - Viber, WhatsApp и т.д. Если бы при начале записи голосового сообщения программа оповещала бы систему о том, что ей нужен «аудиофокус» - то можно было отладить взаимодействие с BSR. BSR получила бы сигнал о том, что какому-то другому приложению нужен эксклюзивный доступ к аудио («аудиофокус») - и временно приостановила бы запись, освободив микрофон. Но существующие приложения этим пренебрегают, исходя, видимо, из предположения, что другие приложения, которые могут использовать микрофон, не пользуются оповещениями «аудиофокус», так как вообще-то аудиофокус нужен для приложений, воспроизводящих звук, а не записывающих его. Отдельного «аудиофокуса» для диктофонов в Android не существует. Как не существует и возможности раздать сигнал с микрофона более чем одному приложению одновременно.

Root Admin: 23.06.2019 15:10

Пишите сюда вопросы и пожелания!

Kulynjak: 27.09.2019 04:53

Здравствуйте. Сделайте пожалуйста определение номера собеседника из телефонной книги, как в PhoneRecoder.