User Support

Root Admin: 23.12.2021 22:42

Вы мне присылали скриншот - там у вас протух ключ Dropbox. Надо было перевыпустить ключ (выбросить старый и получить новый) и всё бы заработало. Я так понял что вы разобрались.

Андрей: 20.12.2021 23:49

на новой есть функция очистка очереди... попробуй может поможет

gayan: 16.12.2021 02:12

If the evaluation code expired will it stop recording. or has it continue to record. ?

Root Admin: 23.12.2021 22:39

Yes, if BSR app is running in the background and it was set to "start recording" - it will keep recording. But without a working key you can't access the interface to change settings.

Андрей: 11.12.2021 16:43

2.71 вооще пишет пару часов и ошибка кодека или микрофон занят... хотя все проги отключены

Root Admin: 15.12.2021 22:25

У меня к сожалению такой ошибки не встречается, повторить не могу, поэтому не знаю что и думать в чём там дело.

S: 10.12.2021 00:51

а можете сделать оплату через donation alert? было бы удобно перевести деньги, указав в комментарии имейл (от личного кабинета).

Root Admin: 10.12.2021 20:07

Ну то есть входящие оплаты вручную обрабатывать? Нет, не охота. Gumroad нормально работает.

301078: 05.12.2021 16:32

при перезагрузки телефона программа дистанционно не запускается хочет что бы был введен ключ активации причем при каждой перезагрузки , получается пока е откроешь программу она не хочет запускаться , есть какое-то решение этой проблемы ? спасибо

Root Admin: 06.12.2021 01:09

Если больше одного раза требует ключ активации - значит что-то у вас не то либо с самим телефоном (ключ не сохраняется в памяти настроек) - либо вы используете ключ на более чем одном телефоне. На сайте на странице активации нажмите кнопку «Очистить идентификатор устройства» рядом с ключом и зайдите в BSR снова (та копия приложения, которая первой свяжется с сайтом - та и будет работать, а у второй выйдет ошибка). Поэтому предварительно лучше удалить этот ключ со старого телефона, прежде чем пробовать на новом и очищать идентификатор.

301078: 05.12.2021 16:35

при перезагрузки телефона программа не реагирует на дистанционный запуск, активируется только при входе в программу , как можно эту проблему обойти ? спасибо

Root Admin: 06.12.2021 01:06

Дистанционный запуск работает только если запущена фоновая служба BSR. Обычно при перезагрузке телефона она должна запускаться, но иногда этого действительно не происходит. Возможно нужно подправить какие-то настройки в телефоне, связанные с разрешениями на автоматический запуск приложения.

301078: 06.12.2021 15:11

Спасибо большое

Андрей: 03.12.2021 04:40

уже все перепробовал и микрофоны менял и всем приложениям запретил доступ к микрофону.... день пишет и перестает

Root Admin: 03.12.2021 11:26

Да, вот странно что день-то пишет а потом перестаёт. Ну и ошибка такая что вроде как дело не в BSR а в самом андроиде, что не даёт выбрать источник «микрофон». Вообще есть подозрение, что это сам BSR не освобождает микрофон после предыдущей записи, но это надо думать почему вообще такое может быть.

Андрей: 03.12.2021 15:01

в версии 2.65 такой проблемы не было кроме как что бср мог выключится или могла зависнуть передача файла... но он не перестовал писать

Root Admin: 09.12.2021 11:20

Да в этом месте сильно-то не поменялось ничего в программе. Может быть у вас в системе что-то поменялось, обновили телефон на другой андроид или приложений каких-нибудь наставили. У меня вот звонки пишет стабильно, но пару раз всё таки выключился весь BSR.

Андрей: 02.12.2021 07:40

жду новую версию

301078: 30.11.2021 18:38

Добрый день у меня не уходят записанные файлы в гугл диск . Только в ручную заливаются . Как можно решить эту проблему? Спасибо

Root Admin: 30.11.2021 21:15

Добрый день! А в журнале какую пишет ошибку? Вы подключили автовыгрузку в Google Drive? Настройки - выгрузка - google drive - включить, выбросить ключ. Потом вернуться в главное окно и подождать пока он спросит разрешения использовать аккаунт google для выгрузки.