User Support

301078: 05.12.2021 15:48

добрый день , он не пишет ошибку сбрасывал 3 раза ключ и заходил по новому ничего не помогло указал путь на другой акаунт гугл диск тоже не помогло

Андрей: 30.11.2021 01:05

ОШИБКА: Невозможно начать запись: java.lang.NullPointerException

Root Admin: 30.11.2021 12:59

А Exception (prepare media player) при этом нет?

Андрей: 01.12.2021 05:34

1.ОШИБКА: Невозможно начать запись: java.lang.NullPointerException 2.(tick) Exception: null 3.Exception (prepare media player): setAudioSource failed. в таком порядке идут

Root Admin: 01.12.2021 13:02

setAudioSource failed - ну, микрофон не даёт. Занят чем-то.

Root Admin: 01.12.2021 13:03

Или может какой-то шибко умный телефон, отключает микрофон при выключенном экране например

Андрей: 02.12.2021 07:39

до версии 2.70 и 2.71 все было супер.... только переодически програма почему то выключалась, а теперь жесть вообще.... прога не выключается, а записывать перестает

Андрей: 01.12.2021 05:32

нет

Андрей: 29.11.2021 22:38

двое суток проработало и опять конфликт с каким то кодеком.... надо что то исправлять

Root Admin: 30.11.2021 12:57

Нет, ну если по оборудованию не даёт доступ к микрофону, то ничего не поделаешь - только убирать то другое приложение которое занимает микрофон. Вообще по идее даже если ошибка такая случается, то через несколько минут он должен снова попробовать начать запись. Т.е. когда микрофон освободится, запись должна начаться. Дальше в журнале что пишут?

Андрей: 01.12.2021 06:33

пока не зайдешь и в ручную не остановишь запись, а потом опять не запустишь не хочет работать... удаленкой не перезапускает

Root Admin: 01.12.2021 13:38

Удалёнкой попробуйте отправлять отдельно «остановить запись» и снова «начать запись».

Андрей: 02.12.2021 07:40

пробовал не выходит

Root Admin: 01.12.2021 13:41

С перезапуском на удалёнке там есть проблема что не будет перезапускать, если запись не может начаться из-за ошибки (ошибки не сбрасывает). Исправлю в будущей версии.

Андрей: 23.11.2021 05:11

чем более новая версия тем все хуже и хуже

Root Admin: 23.11.2021 11:33

У меня 2.70 работает уже дней 20, ни разу не останавливалась. Звонки пишет, правда не все. Выявилась такая проблема - иногда при записи звонка что-то срывается и он начинает писать всё подряд как диктофон. Для борьбы с этим пока пришлось поставить расписание "с 00:00 до 00:05". Ну а звонки вообще пишет, выгружает, в целом нормально.

Андрей: 24.11.2021 21:43

в 2.71 ничего не поменялось... пишет... пишет, а потом ошибка невозможно начать запись:java. lang. NullPointerException (tict) Exception:null Exception(prepare media player) :setAudioSource failed

Root Admin: 26.11.2021 21:22

Погуглил - вроде есть ещё такой вариант. Проверьте, все ли даны приложению разрешения (Настройки - Приложения - BSR - Разрешения). Должно быть дано android.permission.RECORD_AUDIO (записывать аудио). Или если дано, но у вас какой-то сильно новый Андроид который может временно лишать приложения этого разрешения (там, например, чтобы недопустить фоновую запись с микрофона и т.п.) Поройтесь в настройках, отключите всякие "защитные" приложения, антивирусы и т.п. Проверьте чтобы всегда было разрешение «записывать аудио».

Андрей: 28.11.2021 03:24

все пройдено.... все норм... сейчас выставил какойто другой микрофон сутки норм работает

Root Admin: 26.11.2021 21:15

setAudioSource failed => занят микрофон