User Support

Алекс: 26.05.2021 23:22

Да, всё ок, спасибо.

Max: 21.05.2021 12:35

BSR в режиме диктофона выдает ошибку, что кодек занят другим приложением. Ничего не удается записать. Как можно определить другое приложение? Подскажите плиз.

Root Admin: 22.05.2021 18:20

А попробуйте запустить какую-нибудь другую программу, которой тоже нужен микрофон. Скажем, камера. Камеры обычно говорят какой именно программой занят микрофон. Ну или просто перебором поостанавливайте приложения. Обычно сидят в фоне всякие "Окей гугл" или навигаторы с голосовым управлением.

Passport123: 16.05.2021 01:16

I bought BSR from Gogle Play, and I have an activated update, but every time the phone restarts, I have to open the APP in order to start recording, some times it stops with now reason and it will not auto start again. With the Google play version I had no issues.

Root Admin: 17.05.2021 10:58

You probably had another phone and another version of Android when you used the Google Play version of BSR. With every newer version of Android, it becomes harder to keep background apps running. https://bsr.ag38.ru/news/1-osobennosti-raboty-bsr-na-novykh-telefonakh-po-sostoyaniyu-na-2021-god/

Passport123: 18.05.2021 03:56

Same phone, I'm pretty sure same android version....

Passport123: 18.05.2021 03:56

If there¿s no fix, could you post a link to the last Google play .apk version???

Root Admin: 19.05.2021 00:54

I don't think that the old version is any better than the new one. The problem that you have described has nothing to do with the app itself. The current app is more stable than the last Google Play version.

Passport123: 19.05.2021 09:50

It was working fine, and I installed the downloaded version over the old Google play one (I though it would improve the phone calls recording), an this one ask for the validation key at random times, and also the mic stops recording when the screen goes off

Root Admin: 19.05.2021 12:17

And also check if the app is allowed to work in the background (that's Android settings - Apps - BSR - battery saving mode off).

Root Admin: 19.05.2021 12:16

BSR / Settings / Background Recording / Foregound Service - check

Passport123: 20.05.2021 03:10

Great, this one worked for the 0 data recording. At this point only the "Validate Key" need every time phone is restarted is prevailing. Thanks for the help.

Passport123: 25.05.2021 08:02

How can I solve this issue with the validation? At least every restart I need to open BSR manually and tap on the "Validate" button, otherwise app won't start. The Validation Key is already "copied" in the text box.

Trokz: 13.05.2021 23:46

Выявлен баг на Самсунг 20+: При потере соединения с интернетом приложение крашется и вылетает, подозреваю, это происходит при попытке выгрузить записи.

Root Admin: 14.05.2021 13:50

Возможно, но теперь вылеты у нас в Google Play не регистрируются, невозможно установить место ошибки. Разве что по косвенным признакам. На чём заканчивается журнал при вылете?

Trokz: 14.05.2021 21:49

Мы версия описана выше, можно проверить

Trokz: 13.05.2021 19:50

Подскажите, есть ли в планах подружить BSR с таскером или ему подобными? Например дома мне не нужно записывать окружение. Я выставляю координаты или ssid сети, при подключении к которой запись должна останавливаться. Или ещё например за рулём мне тоже не нужна запись, выставляю скорость движения больше 15 км и вуаля, запись так же не останавливается. Вообще можно сильно модернизировать приложение. А ещё, цена смешная, можно смело повышать и тратить больше сил на развитие приложения.

Root Admin: 14.05.2021 13:51

Идеи интересные, запишу в список https://bsr.ag38.ru/news/2-predlozheniya-po-sovershenstvovaniyu-bsr/

Trokz: 10.05.2021 22:16

Добрый день. Подскажите, можно реализовать упаковку файлов в подпапки? Год > Месяц > День Так сильно удобнее будет находить нужную запись на Гугл диске. Соответственно, выгружаться должно в той же иерархии. Спасибо за приложение

Trokz: 10.05.2021 22:22

Прошу прощения, не обратил внимание, уже реальзовано