User Support

Root Admin: 13.05.2021 10:09

Другое приложение записывает звонок или просто получило доступ к микрофону. При звонке по вайберам воцапам это происходит всегда, т.к. это обычные приложения.

Alexey: 08.05.2021 04:41

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как ввести ключ, если программа его не запросила при первом запуске?

Root Admin: 13.05.2021 09:53

Возможно у вас там введён старый пробный ключ. Он запросит новый когда старый ключ кончится. Чтобы ничего не вводить, вы можете заменить бесплатный ключ на платный. https://bsr.ag38.ru/swap/

Serg: 03.05.2021 02:40

Поймал глюк программы. Было настроено расписание диктофона с 8до20, пн, вт,ср,чт,пт. Удаленно добавил сб и вс, и все, запись вырубилась. паказывает xvv. Попытался открыть на телефоне настройки расписания -приложение вылетает

Serg: 03.05.2021 02:41

до этого все писало идеально

Serg: 06.05.2021 01:15

Помогла очистка данных приложения, пришлось повторно все настраивать, и заработало.

Root Admin: 06.05.2021 21:44

Жаль теперь Google Play нет, отчёты об ошибках не могу получать. А то было бы интересно посмотреть из-за чего ошибка была.

Serg: 07.05.2021 15:06

Подозреваю, что удаленное добавление субботы и воскресенья - внесло какие-то изменения в конфиг. файл, которые потом сама программа не смогла корректно считать...

Артур: 18.04.2021 21:32

Можно ли как то приобрести ключ другим способом, потерял доступ к кошельку на вебмани.

Root Admin: 22.04.2021 20:21

Вы уже приобрели по ЮMoney

Alex: 13.04.2021 15:54

Здравствуйте, на редми ноут 8 про, запись звонков не работает. Это в принципе возможно на этом типе смартфонов с андроид 10?

Root Admin: 22.04.2021 20:20

Да вроде можно, надо проверить почему не работает. Не запускается или записывает тишину?

123: 24.03.2021 20:40

Из-за чего состояние записи может перейти из ✓✓✓ в ××✓? Опции Уступать другим приложениям и При выключенном экране - выключены

Root Admin: 26.03.2021 19:23

Также наверное возможно если микрофон занят. Он сначала будет ×✓✓ пару секунд потом станет ××✓ если ошибок слишком много (может даже ×××).

123: 26.03.2021 20:03

Решил проблему установкой опции "Уступать другим приложениям". Но если бы была возможность удаленного перезапуска службы.....

Kulynjak: 03.04.2021 03:54

За такую возможность я бы купил ещё несколько номеров.

123: 26.03.2021 20:02

Да. Похоже не было доступа к микрофону. Кто-то "отобрал". А возможно ли реализовать удаленный перезапуск службы? В моем случае, видимо, какой-то из месенжеров забрал микрофон и BSR не смог после этого его "использовать". Я пробовал удаленно менять источник записи, но, как вы и говорите, было много ошибок - доступ вначале изменения источника появлялся, а потом пропадал. Помог только перезапуск.

Root Admin: 26.03.2021 19:21

Возможно расписание? Напоминаю за галочки - первая - начата ли запись фактически, вторая - должна ли быть начата запись с учётом всех ограничений (уступать, выключенном, расписание), третья - есть ли пожелание пользователя начать запись.

123: 26.03.2021 20:02

Расписание не трогал.

123: 21.03.2021 17:52

Здравствуйте. Есть ли возможность удаленно выгрузить файлы сохраненные локально в то время пока FTP был недоступен?