User Support

Stich: 18.11.2023 23:12

Выгрузка на яндекс диск перестала работать - в настройках ничего ни меняли - на яндекс диске создана очередная папка по дате записей но файлы в нее не идут - в чем может быть причина?

Stich: 20.11.2023 15:07

Разобрались - по одному паролю с разных устройств одновременно не работает

Stich: 19.11.2023 23:54

В журнале ошибка 401

Stich: 10.11.2023 16:51

Как быстро выполняются команды управления через сайт? Вчера команды были полдня в статусе не прочтённые bsr, и не выполненные а пинг был только утром.

Ilia: 09.11.2023 20:10

Добрый день. Сообщите пожалуйста можно ли скипать тишину при постоянной записи? В идеале бы отправлять в сервисы аналитики

Andy: 07.11.2023 22:33

Добрый вечер. Оплатил через киви 06.11. Ключ не пришел. Написал письмо в личку. Админ, обрати внимание.

Айфираз: 05.11.2023 04:16

Добрый вечер! Оплатил 03.11.2023 ключ не появился в личном кабинете, написал вчера на электронную почту поддержки, ответа пока что нет( Пожалуйста, помогите решить вопрос.

Alexey: 20.10.2023 18:23

Здравствуйте. Интересно, а почему светится зеленый индикатор микрофона, если в настройках выбрана запись только с выключенным экраном? BSR ведь микрофон не использует в этом случае. Или если приложение запущено, то оно запрашивает достут к микрофону в любом случае, даже если запись не ведет?

Root Admin: 23.10.2023 15:57

В старые добрые времена не было никаких зелёных значков микрофона и это было не заметно. На самом деле я думаю что зелёный значок светится тогда когда есть в фоне приложение у которого есть права на запись с микрофона. Но в данный конкретный момент запись может быть приостановлена. Либо, значок светится из-за ещё какого-то приложения, которое тоже имеет доступ к микрофону. Ну и также когда экран таки включен - ведь это значит экран не выключен, а значит можно вести запись. Уберите галочку там где Locked Screen counts as Off. Тогда запись будет идти только при действительно выключенном экране.

Alexey: 19.10.2023 19:21

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему может не работать запись звонков? Пишет какую-то ошибку. Телефон xiaomi 11 lite, android 12.

Root Admin: 23.10.2023 15:58

Почитайте что за ошибка, в журнале должно быть написано. Возможно нет доступа к микрофону или какое-то другое приложение ведёт запись (камера скажем) или звонок ваш по Воцапу, ему тоже нужен микрофон.

IGOR: 10.10.2023 12:14

Не прошла проплата с киви. Вернее оплата прошла а тут пишет что у меня нет ключей

сергей: 13.10.2023 17:55

аналогичная проблема, когда появится ключ?

Root Admin: 23.10.2023 15:59

Да, Qiwi приказал долго жить, придётся менять его на что-то другое. Пишите на почту что указана в контактах кому не выписал ключи вручную.

Ren: 13.09.2023 13:16

Добрый день. Не могу начать запись пишет ошибка возможно запущена другая служба записи. Куда копать? тел. Xiaomi mi 12 x.

Profiler: 11.10.2023 06:35

нужно указать каталог для сохранения файлов documents или создать новый, главное чтобы был доступ на запись. в свежих андроидах программы не во все дефолтные папки могут писать.

человек30: 20.09.2023 04:03

попробуй сначала установить версию 2.48 , а потом сверху как обновление 2.74. у меня только таким методом заработало на андроид 12

ahmad: 03.10.2023 16:26

hi can you explain more

человек30: 11.09.2023 23:32

сменил иконку, активация не проходит? Есть решение? могу оплату перекинуть на карту и потом прислать чек ?

dimasik: 08.09.2023 18:04

что-то с авторизацией на этом сайте, логин/пароль правильный а не пускает, пускает только через восстановление пароля!