User Support

LeoDoc: 29.03.2020 17:13

Thank you very much for the code. Everything works fine BUT I have a little problem on recordings. Most of them when i try to play them does not play and i get the same message in log window “Exception (prepare media player):setDataSource failed.:status=0x80000000 .Some others are playing OK. If you have any advice please help. Thanks

Root Admin: 05.04.2020 20:56

That happens. Sometimes the phones can't play the recordings with MediaPlayer that they made with their MediaRecorder. Try using a different encoding format and settings.

Maxtor: 28.03.2020 17:17

Всем привет! Все работает отлично, но только не пишет с микрофона!!! Звук собеседника слышен отлично в записанном аудиофайле, но только не со своего смартфона. Можете подсказать причину?

Root Admin: 15.04.2020 01:06

Многое зависит от модели телефона и расположения микрофона. Где-то слышно обоих хорошо, где-то только кого-то одного (вас или собеседника).

Yoda: 30.03.2020 12:55

У вас в настройках приложения , включено разрешение для использования микрофона ?

Maxtor: 01.04.2020 09:28

Все разрешения стоят как нужно и в приложении PhoneR и в настройках приложения в Андроид

Alex: 23.03.2020 23:21

Не сработало расписание В логах есть информация, что был неуспешный пинг через 15 минут после планируемого старта. Запись должна была осуществляться с периодом в 1 час, но на протяжении дня нет ни одной записи. Активация триальная день назад. Версия скачена 22.03

Root Admin: 24.03.2020 16:55

Раз запись не началась и пинг пропал - очень вероятно что BSR был убит Андроидом или остановлен пользователем. Убиться мог почему: 1) Вы забыли настроить в настройках батареи - приложения - не экономить заряд, работать в фоновом режиме; 2) Вы забыли включить значок в области уведомлений (служба переднего плана) - настройки BSR / На переднем плане; 3) Тупо выключен телефон вашего объекта; 4) Возможно какой-то unhandled exception, крэш программы BSR по какой-то причине (бывает ошибка не в ней, а в каких-то компонентах андроида).

Root Admin: 18.03.2020 21:07

По версии 2.64 - кто качал ранее 18.03.2020 - скачайте снова. Пофиксен небольшой но важный баг - отсутствие значка службы переднего плана после перезагрузки (при автозапуске). Из-за чего BSR убивался Андроидом.

Yoda: 20.03.2020 12:07

Ну попробуем, а то я думал что за ерунда

torstemp: 15.03.2020 03:14

Как получить доп. услугу для автоматического фотографирования?

Root Admin: 17.03.2020 22:37

Пожертвование 200 рублей с пометкой "фото автомат" и вашим логином.

Andrey: 14.03.2020 16:28

Добрый день. Частая ошибка (ОШИБКА: Невозможно начать запись: java.lang.RuntimeException: start failed) При этом в настройках доступ на мик только у bsr, решает только перезагрузка. Можно ли как нибудь сделать чтобы удаленно перезапускать кодек или что обычно занято в этот момент?

Root Admin: 17.03.2020 22:38

Говорят еще бывает что ломается кодек, помогает только перезагрузка. Надо попробовать другие настройки записи.

Алла: 13.03.2020 07:44

P.s Может я не поняла назначение кнопки "изменить настройки" при нажатии команда отправляется,статус принято,выполнено,но ничего не происходит

Root Admin: 13.03.2020 12:13

Ошибка в 2.64, я выложил новый файл 2.64, скачайте его заново. 13.03.2020

Алла: 13.03.2020 07:39

Все хорошо,в новой версии все стало на много интереснее,все вроде бы выгружается ьез проблем,спасибо разработчику,но есть небольшой казус,при упаковке в zip архив,архив выгружается,но на устройстве остаётся неупакованные дубликат,который не выгружается,т е.со временем забьет память устройства как мне кажется если лимит не поставить на папку по обьему,а так все хорошо,да и у меня почему то не работает кнопка "изменить настройки" Андроид 8,Самсунг А30,ещё раз спасибо

Root Admin: 13.03.2020 12:14

Вообще должен удаляться... возможно опять какая-то ошибка, потестирую. Это была диктофонная запись или запись звонка?

Алла: 13.03.2020 16:41

Удаленная запись,проверяла три раза,с архивированием и без архивирования,в первом случае всегда оставался дубликат,что с шифрованием паролем,что без,разницы нет,во втором все удалялось нормально

Алла: 13.03.2020 16:46

Прошивка сток,устройство не рутировано